Procesoptimalisatie

Wat kan sneller, beter, efficiënter en makkelijker? Samen met medewerkers optimaliseren we processen. Het belang van de klant dient hierbij als vertrekpunt. Andersom werkt toe naar een proces waarin klantgerichtheid en efficiency in evenwicht zijn.

Het perfecte proces bestaat niet; we streven naar continue verbetering. Bij de ontwikkeling van het nieuwe proces geven we ook direct vorm aan het proceseigenaarschap.

Het resultaat? Een (steeds) efficiënter en klantgericht proces dat gedragen wordt door de medewerkers en ingebed is in de dagelijkse routine.